Microsoft начала тестирование новой онлайн-службы для решения распространенных проблем

Microsoft начала бета-тестирование нового продукта для автоматического устранения проблем на компьютерах пользователей, который представлен веб-службой и загружаемым программным обеспечением. Подобная реализация делает доступными ряд диагностических возможностей, имеющихся в Windows 7, другим системам семейства Windows и, в частности, Windows XP и Windows Vista.

""Fix it Center" позволяет находить и автоматически исправлять множество распространенных проблем ПК и устройств" - говорится на сайте Microsoft. "Он также помогает предотвратить появление новых проблем, осуществляя фоновую проверку и устанавливая необходимые обновления. Fix it Center представляет собой автоматизированный инструмент, который сделает работу за вас."

На текущий момент служба предлагает исправления для 300 наиболее распространенных проблем, при этом, как заявляет Microsoft, служба будет полезна даже в том случае, если не сможет решить проблему самостоятельно.

"Если Fix it Center не может решить конкретную проблему, клиенты также могут позвонить по телефону, отправить письмо на электронную почту или обратится в службу поддержки Microsoft Professional, которая может обратиться в собственный центр решения проблем для получения подробной информации об устройствах, проблеме и решениях, / чтобы гарантировать быстрое решение проблемы" - пишет Microsoft.

Служба работает с Windows XP, Windows Vista и Windows 7. Однако, для XP обязательным условием является установленный SP3 (или SP2 для 64-битной Windows XP Professional). Она также работает с Windows Server 2003 (с SP2) и Windows Server 2008.

Служба построена на бренде "Fix it", который Microsoft начала использовать с декабря 2008 года для автоматического решения проблем на сайтах поддержки. Пользователю достаточно щелкнуть на кнопке и система автоматически применит нужные исправления.


Источник: http://news.cnet.com
Перевод: evgeniya.zwezdina